Vos avantages
- Livraison le jour ouvrable qui suit l’envoi
- Dans l’un de nos 1250 points d’enlèvement :
- bureaux de poste
- points poste (Delhaize, au Spar, au Press Shop, au Relay, aux stations d’essence Total, Q8…)
- Toujours un point d’enlèvement à moins de 5 km de chez vous ou de votre lieu de travail.
- Venez retirer le colis quand cela vous arrange :
- Des heures d’ouverture flexibles, également en soirée ou le week-end
- Le client dispose de 14 jours pour passer prendre son colis au point d’enlèvement.
Compris dans l’envoi
Vous recevez un email ou un sms vous informant de la disponibilité de votre colis dans le point d’enlèvement. Si après deux et/ou quatre jours, vous n’avez toujours pas retiré votre colis, nous vous envoyons un message de rappel précisant jusqu’à quand votre colis vous attend.
Grâce à l’outil en ligne Track & Trace, vous et le destinataire de votre colis pouvez suivre gratuitement à tout moment votre envoi. Vous pourrez ainsi savoir où se trouve le colis et quand il arrivera à destination.
Suivez l’acheminement de votre colis >
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Il y a toujours un point d’enlèvement à moins de 5 km de chez vous. Ils sont souvent ouverts le soir ou le week-end ; vous pourrez ainsi passer prendre votre colis quand et où cela vous arrange.